Szolgáltatási feltételek

1. Az üzemeltető adatai
PONTAVIA Kft., 1125 Budapest, Diós árok 34/B · Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-470317 · Adószám: 33124049-2-43 · E-mail: info@zerioblock.com · Telefon: +36 30 889 1710

2. A szerződés létrejötte
A szerződés a rendelés elküldésével és az erről szóló visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A szerződés nyelve magyar, a szerződést nem iktatjuk, utólag nem hozzáférhető. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

3. Termékek és árak
A termékek fő jellemzői a termékoldalon olvashatók. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az áfát. A szállítási díjat a pénztár a rendelés elküldése előtt mutatja. Nyilvánvalóan hibás ár esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron szállítani, erről értesítünk, és felajánljuk a helyes áron történő vásárlást vagy a rendelés törlését.

4. Fizetés
Fizetni bankkártyával és a pénztárban felkínált egyéb fizetési módokkal lehet. A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük meg.

5. Szállítás
A szállítás részleteit a Szállítási szabályzat tartalmazza.

6. Elállás, visszaküldés, szavatosság
A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

7. Termékbiztonság
Termékeink megfelelnek az EU játékbiztonsági előírásainak (CE, EN71). Figyelmeztetés: 3 éves kor alatti gyermekek számára nem ajánlott. Apró alkatrészeket tartalmaz. Fulladásveszély. A gyártó és az EU-ban felelős személy adatai minden termékoldalon szerepelnek.

8. Panaszkezelés
Panaszodat a info@zerioblock.com címre vagy postán (PONTAVIA Kft., 1125 Budapest, Diós árok 34/B) küldheted el. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, az alábbi szervekhez fordulhatsz:

• Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. · Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. · Telefon: +36 1 488 2131 · E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal.

9. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi szabályzat rendelkezik.

10. Egyéb
A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A feltételeket módosíthatjuk; a módosítás a már leadott rendeléseket nem érinti.

Hatályos: 2026. október 13.