Visszatérítési szabályzat
14 napos elállási jog
Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
Hogyan állhatsz el?
- Írj nekünk a info@zerioblock.com címre a rendelésszámmal, és jelezd, hogy elállsz a vásárlástól. Ehhez használhatod a lenti nyilatkozatmintát is, de nem kötelező.
- A terméket az elállás jelzésétől számított 14 napon belül küldd vissza erre a címre: PONTAVIA Kft., 1125 Budapest, Diós árok 34/B.
Költségek
- Ha meggondoltad magad, a visszaküldés postaköltsége téged terhel.
- Ha a termék hibás, sérült vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, a visszaküldés költségét mi álljuk.
Visszatérítés
A vételárat és az eredeti szállítási díjat az elállástól számított 14 napon belül visszautaljuk, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg nem igazolod, hogy feladtad.
A termék állapota
A terméket kipróbálhatod, de ha a szükségesnél jobban használod (pl. elemek hiányoznak vagy sérültek), az értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.
Hibás termék (szavatosság)
Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellék- és termékszavatossági jogaid érvényesek. Kellékszavatossági igényedet a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheted. Írj nekünk a hiba leírásával és egy fotóval, és megoldjuk.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: PONTAVIA Kft., 1125 Budapest, Diós árok 34/B, info@zerioblock.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék neve]
Rendelésszám: [#ZER-…] · Átvétel időpontja: [dátum]
Név: [név] · Cím: [cím]
Dátum, aláírás (csak papíron történő beküldés esetén)